• 1. 如何加入商店合作夥伴
    下載熊寶美食外送APP/進入跑腿外送/選擇下方商店圖示/取得(或輸入)您希望兼職的外送範圍中心點地址/點選放大鏡,即可查詢附近的兼職機會,點選我要應徵,即可加入該家商店的兼職夥伴。
    您也可以透過商店提供的兼職機會的應徵連結或掃描商店提供的兼職機會QR Code加入商店的兼職夥伴。

  • 2. 如何查詢我和有合作的商店
    打開熊寶美食外送APP/進入跑腿外送/選擇下方中間六角形圖示即可查詢您合作的商店以及合作狀態。

  • 3. 我可以取消與商店的合作嗎?
    可以的,
    進入熊寶美食外送APP/進入跑腿外送/選擇下方六角形圖示,在您合作的商店列表中點選取消合作即可暫停與該商店的合作關係。

  • 4. 我可以恢復與商店的合作嗎?
    可以的,
    進入熊寶美食外送APP/進入跑腿外送/選擇下方六角形圖示,在您合作的商店列表中點選繼續合作即可恢復與該商店的合作關係。

  • 5. 我需要一直停在外送夥伴的接單介面嗎?
    不需要,僅保持螢幕不休眠即可。

  • 6. 取餐需要支付費用給店家嗎?
    您兼職的對象是商店,因此需要依據商店的規範作業,不論商店採現金交易或線上結帳,訂單上會清楚列出您取餐支付給商店的費用以及送達後向消費者收取的費用。

  • 7. 服務費需要回繳嗎?
    不需要,您辛苦的酬勞都歸您所有,所有費用都不需要回繳。

  • 8. 接單後無法取餐該怎麼處理?
    請立即連繫商店(訂單中有商店的聯絡電話),由商店指示後續的處理方式。

  • 9. 送達後無法連絡消費者怎麼辦?
    請立即連絡商店,由商店指示後續的處理方式。如果確認無法連繫消費者,您可以向商店取回您代墊的商品費用以及向商店收取該趟的服務費用。

  • 10. 如果餐損由誰負責?
    送餐途中有餐損狀況一律由外送夥伴負責。取餐後請務必固定好商品包裝。

  • 11. 服務費用如何計算?
    每一家商店給予兼職夥伴的服務費用不一定相同,當您瀏覽商店招募兼職夥伴資訊時可清楚知道該商店給予兼職夥伴的服務費用。您可以自行決定是否應徵該商店的兼職夥伴。

  • 12. 有上線時間以及接單率、取餐率的限制嗎?
    沒有

  • 13. 更換手機怎麼辦?
    請聯繫客服協助轉移合作商店即可。
    熊寶商店自營外送系統客服,客服將會協助您轉移合作商店名單(請注意牢記您的外送編號)。
    https://lin.ee/fMZz0vF